Términos y condiciones

1. Quién presta el servicio

Papeleta es una plataforma argentina para crear, contratar, publicar y compartir invitaciones digitales. Los datos del proveedor y su canal de atención son:

Nombre comercial

Papeleta

Contacto legal y atención

hola@papeleta.com.ar

Atención electrónica

lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora argentina)

Los datos registrales aplicables también se mostrarán durante la contratación y en el comprobante.

2. Alcance y prioridad de la ley

Estos términos rigen para visitantes, titulares de cuenta, organizadores y personas que contratan. Si contratás como destinatario final, se aplican la Ley 24.240, el Código Civil y Comercial y las demás normas argentinas de consumo.

Ninguna cláusula limita derechos irrenunciables. Ante duda se utilizará la interpretación más favorable al consumidor. La Política de privacidad, la Política de uso y la Política de cancelación y reembolsos integran estas condiciones.

3. Servicio, planes y contratación

El servicio permite seleccionar una plantilla, cargar contenido, guardar un borrador, contratar un plan y publicar una URL. Las prestaciones, límites, vigencia y precio total aplicables son los informados antes de confirmar la compra. Invitación incluye la comunicación completa del evento; Invitación + Confirmaciones suma confirmaciones y herramientas de organización.

La contratación se confirma cuando Papeleta valida el pago y la orden. Antes de pagar podrás revisar y corregir los datos. Conservaremos constancia electrónica de la operación.

4. Cuenta y seguridad

Debés proporcionar datos verdaderos, proteger tus credenciales y avisar ante accesos no autorizados. La cuenta es personal. Podemos realizar verificaciones razonables de identidad y seguridad sin convertirlas en obstáculos para ejercer derechos.

Quien actúa por otra persona o entidad declara tener autorización suficiente.

5. Contenido y datos de invitados

Conservás tus derechos sobre textos, imágenes, música y archivos. Nos otorgás una licencia limitada y no exclusiva únicamente para alojar, adaptar técnicamente y mostrar ese material en la invitación mientras resulte necesario.

Sos responsable de contar con permisos y bases legales para usar contenido y datos de invitados. No publiques datos bancarios sensibles, documentos, información médica ni datos de menores que no sean necesarios.

6. Precio, pago y publicación

El precio total en pesos argentinos, impuestos, promociones y financiación se informan antes del checkout. El pago autoservicio se procesa mediante Mercado Pago. Papeleta no cambia el plan efectivo ni publica el evento hasta recibir confirmación válida.

Un pago pendiente no equivale a aprobación. Los cobros duplicados, importes incorrectos o errores del procesador se revisarán y resolverán conforme a la ley.

7. Vigencia y disponibilidad

La duración y límites son los informados al contratar. Podés editar dentro de las funciones del plan. Podemos realizar mantenimiento y actualizaciones procurando minimizar interrupciones.

Mercado Pago, Google Maps y las redes de telecomunicaciones son servicios externos. No controlamos su disponibilidad, pero gestionaremos nuestras integraciones con diligencia.

8. Baja, suspensión y eliminación

Podés solicitar la baja del servicio sin iniciar sesión. Dentro de 24 horas informaremos un código de identificación y las medidas adoptadas. La baja no elimina derechos de arrepentimiento, garantía o reclamo.

Podemos limitar una cuenta por seguridad, fraude, orden legal o infracción grave. Salvo urgencia, comunicaremos el motivo y permitiremos corregir o apelar.

9. Arrepentimiento e incumplimiento

En contrataciones a distancia existe el derecho de revocación previsto por la normativa, sujeto a excepciones legales. Se ejerce desde el BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO, visible y sin login.

Ante incumplimiento conservás las opciones del artículo 10 bis de la Ley 24.240, incluida la rescisión con restitución cuando corresponda, sin perjuicio de daños.

10. Responsabilidad

Papeleta responde según la legislación aplicable. No controla la veracidad del contenido del organizador ni los actos de invitados. Toda limitación rige sólo en la medida legal y nunca excluye dolo, culpa grave, seguridad, incumplimiento legal ni derechos del consumidor.

11. Cambios y comunicaciones

Podemos actualizar estas condiciones por cambios legales, técnicos o del servicio. Los cambios materiales se comunicarán con antelación razonable y regirán hacia el futuro; no reducirán derechos adquiridos.

12. Ley, reclamos y jurisdicción

Rige la ley argentina. Si sos consumidor, el conflicto se tramitará ante la autoridad o tribunales competentes conforme a tu domicilio y las reglas imperativas; no imponemos prórrogas inválidas.

También podés acudir a la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor.